Dear ATrack Customer,

Estimado cliente de ATrack,

We hope this correspondence finds you and your family healthy and safe. 

Esperamos que usted y a su familia esten bien y seguros.

We know the world has thrown us a curveball, all of us here at ATrack are concerned about the safety and well-being of our families, colleagues, customers, partners, and the many friends who make up ATrack’s global family.

Sabemos que se ha propagado el COVID-19 a nivel mundial, todos nosotros aquí en ATrack estamos preocupados por la salud y la seguridad de nuestras familias, colegas, clientes, socios y todos los amigos que forman parte de la familia global de ATrack.

During this time of uncertainty, we will do everything we can in ensuring continuity of service and support:

Durante este tiempo de incertidumbre, haremos todo lo posible para garantizar la continuación del servicio y soporte:

(1) All our internal systems are designed to allow for remote work. If required to work remotely, for the majority of teams, work can be conducted through remote connections. 

(1) Todo nuestro sistema interno se ha preparado para trabajar de forma remota. Si se requiere que trabaje desde casa, para la mayoría de nuestro equipo, el trabajo puede realizarse a través de conexiones remotas.

(2) New product development and carrier certifications will continue.

(2) Continuará el desarrollo de nuevos productos y las certificaciones del operador.

(3) ATrack supply chains are supported by a number of strategic suppliers, and we are in contact with all of them continually to ensure we have sufficient component supplies. Nevertheless, it is always helpful if you could provide your demand forecasting to help us optimize supply decisions.

(3) Las cadenas de suministro de ATrack están respaldadas por varios proveedores estratégicos, y estamos en contacto con todos ellos continuamente para garantizar que tengamos suficientes suministros de componentes. Sin embargo, siempre sería de mucha ayuda si pudiera proporcionar su pronóstico de demanda para ayudarnos a optimizar las decisiones de suministro.

As this situation evolves, your ATrack account manager will proactively reach out if there is an additional support we can provide.

A medida que esta situación evolucione, su ejecutivo de cuenta de ATrack se contactará con usted si hay un soporte adicional que podamos brindarle.

Take care of yourselves and each other.

Cuídese mucho y que se cuidan unos a otros.

Best,

Saludos,

Frank Tang

CEO