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March 25, 2020

A Letter from ATrack CEO Frank Tang

Dear ATrack Customer,

ATrackのお客様各位へ

 

We hope this correspondence finds you and your family healthy and safe. 

日頃は弊社の製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
ATrackはお客様及びお客様の家族皆が今も健康であることと、新型コロナウイルスに移されないように心から願っております。

 

We know the world has thrown us a curveball, all of us here at ATrack are concerned about the safety and well-being of our families, colleagues, customers, partners, and the many friends who make up ATrack’s global family.

現在、世界の経済は大混乱に陥っている中、ATrackの全員はお客様の家族、同僚、顧客、パートナー、及びATrackのグローバルな大家族の皆様の安全と幸せを心配しております。

 

During this time of uncertainty, we will do everything we can in ensuring continuity of service and support:

こんな大変な時期の中で、ATrackは力を尽くし、お客様へのサービスと技術サポートを確保し、変わりなくサポートが継続できるように努力していきます。

 

(1) All our internal systems are designed to allow for remote work. If required to work remotely, for the majority of teams, work can be conducted through remote connections. 

(1) すべての社内システムは、リモートでの作業を可能にするように設計されています。リモートで作業する必要がある場合、大多数のチームは、リモート接続を介して作業を行うことができます。

 

(2) New product development will continue.

(2) 各キャリアに対応できますOBDIIやシガーソケットタイプのトラッカー、ドラレコ、IoV向けワイヤレスセンサー、コールドチェーンなどの新製品開発も継続的にしていきます。

 

(3) ATrack supply chains are supported by a number of strategic suppliers, and we are in contact with all of them continually to ensure we have sufficient component supplies. Nevertheless, it is always helpful if you could provide your demand forecasting to help us optimize supply decisions.

(3) ATrackサプライチェーンは多数のサプライヤによって材料サポートされており、十分な部品供給を確保するために弊社は絶えずにサプライヤーと連絡を取っておりますので、もし事前にフォーキャストの提供が可能であれば、弊社はもっと正確な材料供給の予測ができます。

 

As this situation evolves, your ATrack account manager will proactively reach out if there is an additional support we can provide.

こんな状態が進展するにつれて、ATrackの各営業担当は、ご提供できる追加のサポートがあるかも積極的に連絡します。

 

Take care of yourselves and each other.

最後ですが、皆でお互いの健康と安全に気を付けましょう。

 

Best,

Frank Tang

CEO